Notas de Lançamento — 8 de março de 2026
Esta é a maior atualização da história da Therapy Support. Há tantas alterações que as dividimos em 13 secções — mas a mensagem mais importante é simples: agora pode conduzir sessões de vídeo diretamente na aplicação, e a gravação funciona mesmo quando muda entre separadores.
💚 Muito obrigado a toda a equipa de testes: Martyna, Joanna, Bohdan, Ewa, Magdalena, Jagoda, Marta e Bartłomiej — os vossos relatórios moldaram este lançamento em cada etapa!
1. 🎥 Sessões de vídeo online — sem sair da aplicação
Anteriormente, conduzir uma sessão online exigia mudar para o Google Meet. A partir de agora, as sessões de vídeo decorrem diretamente na Therapy Support — com câmara, microfone e partilha de ecrã.
O que mudou?
- Um clique — abre uma sessão, clica em “Entrar” e está na sala de vídeo. Sem copiar links, sem abrir novos separadores
- Sala permanente por cliente — cada cliente tem a sua própria sala de vídeo, que funciona para cada sessão. Não é necessário gerar novos links
- O cliente entra sem iniciar sessão — o cliente recebe um link de convite e entra com um clique, sem criar uma conta. Um botão “Entrar na sessão” fica visível no seu painel
- Copiar link — no perfil do terapeuta pode copiar o link de vídeo para o cliente e enviá-lo por e-mail ou mensagem de texto
Tipo de reunião: Vídeo AITS ou Google Meet?
Para cada sessão vê agora qual é o tipo de reunião — “Vídeo AITS” ou “Google Meet”. Pode alterar o tipo predefinido nas definições. A lista de clientes e o perfil mostram um emblema claro com o tipo de reunião.
O que corrigimos durante o lançamento
Durante os testes de vídeo, surgiu toda uma série de pequenos problemas — corrigimos todos:
- Os botões de câmara e microfone estavam invisíveis — agora estão sempre no seu lugar
- A barra de controlo ficava cortada em ecrãs pequenos — disposição corrigida
- Depois de terminar uma gravação, a janela não se fechava automaticamente — agora fecha-se e atualiza os dados da sessão
- O botão “Voltar” numa sessão de vídeo levava à página errada — agora regressa a onde estava
2. 🎙️ Gravação sem interrupções — mesmo ao mudar de separador (Martyna)
A pedido da Martyna, reconstruímos a gravação desde a base. A alteração mais importante: a gravação não para ao mudar entre separadores.
Como funciona agora?
- Clique em “Gravar” — a gravação começa e continua em segundo plano, mesmo quando abre notas de uma sessão anterior, navega no perfil de um cliente ou consulta o calendário
- Transcrição ao vivo — o texto aparece no ecrã em tempo real, imediatamente após o início da gravação. Não é necessário esperar até ao fim da sessão
- Se, por qualquer razão, a transcrição ao vivo não funcionar, o sistema guarda automaticamente um ficheiro de áudio de reserva (MP3). Tem 24 horas para descarregar a gravação e voltar a processá-la
- Quando a gravação é interrompida (por exemplo, devido a um problema de ligação), vê uma mensagem clara que explica o que aconteceu e o que pode fazer
Descarregar gravações
A pedido do Bartłomiej, acrescentámos um botão de descarregamento para as gravações diretamente na sessão. Ao seu lado verá “24h” — é esse o tempo em que o ficheiro está disponível. A pedido do Bohdan, corrigimos também um problema em que o botão de descarregamento desaparecia depois de navegar para outra sessão.
3. 📱 Aplicação móvel — grave sessões a partir do telemóvel
A nova aplicação móvel permite gravar sessões diretamente a partir do telemóvel — ideal quando está a conduzir uma sessão presencial e quer gravá-la sem um computador portátil.
O que consegue fazer?
- Gravar a partir do telemóvel — abra a aplicação, selecione uma sessão, prima “Gravar”. Transcrição automática
- PIN rápido em vez de login completo — quando volta à aplicação depois de o ecrã escurecer, basta introduzir o seu PIN
- A sessão não expira durante gravações longas — mesmo uma sessão de 2 horas não é interrompida por um logout automático
- Puxar para atualizar — a lista de sessões atualiza-se com um gesto, como em qualquer aplicação moderna
- Estado de envio — pode ver em tempo real se a gravação foi enviada e processada
O que corrigimos
Durante os testes móveis, descobrimos que a transcrição pelo telemóvel estava a sobrescrever as notas existentes em vez de as acrescentar. Corrigido — a transcrição móvel acrescenta agora sempre às notas de sessão existentes, nada se perde.
4. 🤖 Chat de IA — respostas ao vivo e formatação
O assistente de IA no perfil do cliente passou por uma grande revisão. A pedido da Joanna, alterámos a forma como a IA fica acessível enquanto trabalha com um cliente.
O que há de novo?
- As respostas aparecem ao vivo — não espera pela resposta completa, vê o texto a aparecer palavra a palavra
- Formatação agradável — as respostas da IA têm cabeçalhos, listas e negrito, tornando-as muito mais legíveis
- Widget de IA persistente — o assistente de IA está sempre visível no perfil do cliente, sem necessidade de abrir uma janela extra. A pedido da Joanna, substituímos o modal de pop-up por um widget persistente com um contador de contexto
- A IA vê as notas da sessão — a pedido do Bartłomiej, o assistente de IA tem agora em conta as notas da sessão atual e o histórico do chat ao gerar respostas
- Editor de prompt — o administrador pode personalizar como a IA responde, diretamente a partir da interface
O que corrigimos
- Clicar no botão de análise ABC causava um ecrã em branco — corrigido
- Depois de guardar uma transcrição, a aplicação muda agora automaticamente para o separador de gravação
5. 🧩 Widget de marcação — o seu calendário no seu website
Pode agora incorporar um formulário de marcação no seu próprio website. Os clientes veem o seu calendário, escolhem um horário, o tipo de sessão, e pagam — sem sair do seu site.
Como funciona?
- No seu painel, vai encontrar o link único do seu widget
- Copie o código já pronto e cole-o no seu website
- Aparece no seu site um formulário de marcação com o seu calendário
O que inclui o widget?
- Tipos de sessão — o cliente vê a lista de tipos de sessão que configurou no seu perfil. Acrescentado a pedido de um beta tester
- Logótipo da Therapy Support no cabeçalho — a pedido da Magdalena, substituímos o marcador de posição pelo logótipo real
- Formulário compacto — tudo cabe numa pequena moldura no seu site
- Pagamento via Stripe — o cliente avança para o pagamento diretamente a partir do widget
O widget está disponível apenas quando tem uma conta Stripe ligada. Os administradores também conseguem ver o botão do widget no painel de gestão de terapeutas.
6. 💰 Lembretes de pagamento — modelos prontos que pode editar
Uma nova forma de enviar lembretes de pagamento aos clientes — por e-mail ou SMS.
- Modelo pronto — a mensagem já vem preenchida, mas pode editá-la antes de enviar
- Recorda as alterações — o seu texto modificado é guardado como modelo para uso futuro
- Botão no perfil do cliente — acesso rápido para enviar um lembrete diretamente a partir do perfil, sem navegar até à secção financeira
- Valores consistentes — a pré-visualização e o envio real mostram os mesmos valores que o painel financeiro
7. 📧 E-mails profissionais com logótipo e marca própria (Ewa)
A pedido da Ewa, todos os e-mails enviados a partir do sistema têm agora um aspeto profissional:
- Logótipo da Therapy Support no cabeçalho
- Cores e disposição consistentes
- Apresentação correta tanto em ambiente de trabalho como em telemóvel
Chega de mensagens em texto simples — os seus clientes recebem e-mails com um aspeto profissional que reforça a confiança na sua prática.
8. 🎙️ Gravação e transcrição — seleção de idioma e estado da diarização
Seleção de idioma da gravação
Antes de iniciar uma gravação, pode agora escolher o idioma e o número de participantes. O sistema ajusta o idioma da transcrição à sua escolha. O polaco está definido por predefinição.
Os seletores de idioma e de participantes ficam visíveis mesmo que algo tenha corrido mal com a ligação — pode alterá-los e tentar novamente.
Estado do reconhecimento de falantes
Ao gravar a partir do telemóvel, vê agora um estado de diarização — indicando se o sistema está a identificar corretamente quem está a falar (terapeuta ou cliente).
Notificações de transcrição
As notificações de processamento da transcrição incluem agora o nome do cliente e o número da sessão — sabe imediatamente a que sessão a notificação se refere. Os cartões de sessão também mostram um indicador enquanto o áudio está a ser processado.
Carregar gravações para sessões passadas
A pedido da Martyna, pode agora carregar um ficheiro de áudio para uma sessão que já ocorreu — caso a gravação não tenha sido ativada durante a sessão mas tenha um ficheiro de um gravador de voz.
9. 📅 Calendário — vagas de 15 minutos e arrastamento entre semanas
Sessões a cada 15 minutos
O calendário e os formulários de sessão suportam agora sessões que começam a cada 15 minutos — às 9:00, 9:15, 9:30 ou 9:45. Anteriormente, as vagas só estavam disponíveis à hora certa.
Arrastar sessões entre semanas
Na grelha semanal do calendário, pode agora arrastar uma sessão para outra semana — por exemplo, quando um cliente quer remarcar uma semana depois.
Mover sessões com conflitos (Joanna)
A pedido da Joanna, os terapeutas podem agora mover uma sessão mesmo quando o novo horário entra em conflito com outra sessão. O sistema pede confirmação e permite avançar — porque por vezes é intencional (por exemplo, sessões de grupo).
Outras alterações às sessões
- A pedido da Joanna, renomeámos “Consulta Inicial” para “Entrevista Inicial” — terminologia clínica mais precisa
- A lista “Esta semana” no painel mostra agora o número de sessões marcadas
- A pedido da Marta: uma sessão cancelada dentro do prazo adequado já não aparece como “Não paga”
- O perfil público do terapeuta mostra agora os tipos de sessão no calendário de disponibilidade
10. 🔍 Classificação de sessões e análise de IA (Bohdan, Jagoda)
Reconhecimento automático do tipo de sessão (Bohdan)
A pedido do Bohdan, corrigimos a classificação automática de sessões. Anteriormente, o sistema nem sempre identificava corretamente o tipo de sessão após o carregamento de uma transcrição. Agora a classificação funciona corretamente — basta clicar em “Resumo” e a IA determina se foi uma sessão padrão, de consulta, de crise ou de entrevista.
A pedido do Bohdan, corrigimos também um problema em que a marca temporal da transcrição estava desfasada em 1 hora — agora a hora está correta.
Análise ABC (Jagoda)
A pedido da Jagoda, atualizámos a forma como a IA extrai elementos do modelo ABC (pensamento-sentimento-comportamento). A análise inclui agora o significado do pensamento para o cliente e uma estratégia comportamental — dois novos campos que aparecem automaticamente após a análise da transcrição.
11. 🎨 Novo aspeto e interface
Página de início de sessão
A página de início de sessão tem agora um novo design nas cores da Therapy Support — tons de verde e um aspeto profissional desde o primeiro contacto com a aplicação.
Painel
- A pedido do Bohdan: o número de sessões no painel apresenta-se agora corretamente com a pluralização adequada (“1 sessão”, “3 sessões”, “5 sessões”) — em todos os 7 idiomas
- Os painéis do dashboard (receita, sessões, notas) têm agora contornos visíveis — mais fáceis de distinguir
Perfil do cliente
- Os botões no perfil do cliente foram reorganizados — disposição mais lógica, com as ações mais usadas no topo
- Os botões de vídeo no painel do cliente foram movidos para um local mais intuitivo
- A formatação do nome do cliente é agora consistente em toda a aplicação
Formulário de marcação
- Data da sessão visível no cabeçalho — não é necessário deslocar-se para ver a data selecionada
- Ordem dos campos alterada — primeiro o tipo de sessão, depois a data e a hora, por fim os dados de contacto. Um fluxo mais natural
Traduções (Ewa)
A pedido da Ewa, acrescentámos traduções em falta nas secções de vídeo, tipos de reunião, subscrições e definições de palavra-passe. Corrigimos também a tradução do estado “online” em 5 idiomas (eslovaco, catalão, russo, ucraniano e lituano).
12. 🐛 O que corrigimos
Aqui está uma lista dos problemas que reportou — todos corrigidos neste lançamento:
- Ficheiros de áudio grandes causavam tempos limite excedidos durante a transcrição — agora todos os ficheiros são processados em modo de lote, independentemente do tamanho
- A transcrição não aparecia no campo de texto depois do processamento — corrigido
- A gravação parava durante sessões mais longas devido à expiração da sessão — o token agora renova-se automaticamente
- A pedido do Bohdan: os limites das funcionalidades de IA funcionavam de forma inconsistente entre os planos — unificados, o plano Professional tem agora acesso total
- A sincronização de calendário externo (CalDAV) não funcionava corretamente — a pedido do Bartłomiej, o método de comunicação foi corrigido
- A aplicação por vezes abrandava após uso prolongado — corrigidos problemas de desempenho que podiam causar o congelamento do navegador
- O botão “Terminar sessão” no navegador não estava a funcionar — restaurado e a funcionar corretamente
- Adicionar um cliente exigia um e-mail, mesmo que o backend não o exigisse — o e-mail é agora opcional
- A aplicação está mais estável — corrigimos vários problemas de acesso concorrente a dados que podiam causar erros esporádicos
13. 📋 O que verificar
| Verifique isto | ✅ |
|---|---|
| Vídeo | |
| Abra uma sessão online e entre na sala de vídeo — a câmara e o microfone funcionam | ⬜ |
| Envie ao cliente um link de convite — o cliente entra sem iniciar sessão | ⬜ |
| A lista de clientes mostra o emblema “Vídeo AITS” ou “Google Meet” | ⬜ |
| Altere o tipo de reunião predefinido nas definições | ⬜ |
| Copie o link de vídeo a partir do perfil do terapeuta | ⬜ |
| Gravação | |
| Inicie a gravação e mude para outro separador — a gravação continua | ⬜ |
| Depois de um erro de transcrição — o botão de descarregamento está visível (mostra “24h”) | ⬜ |
| A transcrição ao vivo aparece imediatamente após o início da gravação | ⬜ |
| Selecione o idioma e o número de participantes antes da gravação | ⬜ |
| Carregue um ficheiro de áudio para uma sessão passada | ⬜ |
| Telemóvel | |
| Grave uma sessão a partir da aplicação móvel — a transcrição aparece na sessão | ⬜ |
| Depois de o ecrã escurecer — introduza o PIN e regresse à aplicação sem iniciar sessão | ⬜ |
| A transcrição pelo telemóvel acrescenta às notas (não sobrescreve) | ⬜ |
| Chat de IA | |
| Abra o chat de IA no perfil do cliente — as respostas aparecem ao vivo | ⬜ |
| As respostas da IA têm formatação (cabeçalhos, listas, negrito) | ⬜ |
| Clique no botão de análise ABC — sem ecrã em branco | ⬜ |
| Widget de marcação | |
| Abra o seu site com o widget — o formulário de marcação aparece | ⬜ |
| O cliente vê os tipos de sessão no formulário do widget | ⬜ |
| O pagamento via Stripe abre corretamente a partir do widget | ⬜ |
| Finanças e lembretes | |
| Envie um lembrete de pagamento a partir do perfil do cliente | ⬜ |
| Modifique o texto do lembrete e guarde como modelo | ⬜ |
| Calendário | |
| Crie uma sessão às 9:15 — é apresentada corretamente no calendário | ⬜ |
| Arraste uma sessão para outra semana na grelha do calendário | ⬜ |
| Mova uma sessão para um horário em conflito — funciona após confirmação | ⬜ |
| A sessão cancelada já não aparece como “Não paga” | ⬜ |
| E-mails | |
| Verifique um e-mail do sistema — logótipo e marca própria visíveis | ⬜ |
| Outros | |
| Novo design da página de início de sessão | ⬜ |
| O número de sessões no painel apresenta-se corretamente (1 sessão / 3 sessões) | ⬜ |
Este foi um sprint recorde — sessões de vídeo, aplicação móvel, gravação reconstruída e dezenas de melhorias. Obrigado a toda a equipa pelos relatórios inestimáveis e pela paciência durante os testes!
Artigo preparado pela equipa da Therapy Support