Versionsnyheter - 8 mars 2026
Detta är den största uppdateringen i Therapy Supports historia. Det finns så många ändringar att vi delat upp dem i 13 sektioner - men det viktigaste budskapet är enkelt: du kan nu hålla videosessioner direkt i appen, och inspelningen fungerar även när du växlar mellan flikar.
💚 Ett stort tack till hela testteamet: Martyna, Joanna, Bohdan, Ewa, Magdalena, Jagoda, Marta och Bartłomiej - era rapporter har format den här versionen vid varje steg!
1. 🎥 Online-videosessioner - utan att lämna appen
Tidigare krävde en online-session att man växlade till Google Meet. Från och med nu hålls videosessioner direkt i Therapy Support - med kamera, mikrofon och skärmdelning.
Vad har förändrats?
- Ett klick - du öppnar en session, klickar på “Gå med” och du är i videorummet. Inget kopierande av länkar, inget öppnande av nya flikar
- Permanent rum per klient - varje klient har sitt eget videorum som fungerar för varje session. Inget behov av att generera nya länkar
- Klienten går med utan att logga in - klienten får en inbjudningslänk och går med med ett klick, utan att skapa ett konto. En knapp “Gå med i session” syns på dennes instrumentpanel
- Kopiera länk - i terapeutens profil kan du kopiera videolänken för klienten och skicka den via e-post eller sms
Mötestyp: AITS Video eller Google Meet?
För varje session ser du nu vilken typ av möte det rör sig om - “AITS Video” eller “Google Meet.” Du kan ändra standardtypen i inställningarna. Klientlistan och profilen visar en tydlig märkning med mötestypen.
Vad vi fixade under utrullningen
Under videotestningen dök en hel rad mindre problem upp - vi fixade dem alla:
- Kamera- och mikrofonknapparna var osynliga - nu är de alltid på plats
- Kontrollfältet klipptes av på små skärmar - layouten fixad
- Efter avslutad inspelning stängdes inte fönstret automatiskt - nu stängs det och sessionsdatan uppdateras
- Knappen “Tillbaka” i en videosession navigerade till fel sida - nu återgår den dit du kom ifrån
2. 🎙️ Inspelning utan avbrott - även vid byte av flik (Martyna)
På Martynas begäran har vi byggt om inspelningen från grunden. Den viktigaste förändringen: inspelningen stannar inte när du byter mellan flikar.
Hur fungerar det nu?
- Klicka på “Spela in” - inspelningen startar och fortsätter i bakgrunden, även när du öppnar anteckningar från en tidigare session, bläddrar i en klients profil eller kontrollerar kalendern
- Direkttranskription - text visas på skärmen i realtid, direkt efter att inspelningen startat. Inget behov av att vänta tills sessionen är slut
- Om direkttranskriptionen av någon anledning inte fungerar, sparar systemet automatiskt en säkerhetskopierad ljudfil (MP3). Du har 24 timmar på dig att ladda ned inspelningen och bearbeta om den
- När inspelningen avbryts (t.ex. på grund av ett anslutningsproblem) ser du ett tydligt meddelande som förklarar vad som hände och vad du kan göra
Ladda ned inspelningar
På Bartłomiejs begäran har vi lagt till en nedladdningsknapp för inspelningar direkt i sessionen. Bredvid den ser du “24h” - det är hur länge filen är tillgänglig. På Bohdans begäran fixade vi också ett problem där nedladdningsknappen försvann efter att man navigerat till en annan session.
3. 📱 Mobilapp - spela in sessioner från din telefon
Den nya mobilappen låter dig spela in sessioner direkt från din telefon - perfekt när du håller en fysisk session och vill spela in den utan en bärbar dator.
Vad kan den göra?
- Spela in från telefonen - öppna appen, välj en session, tryck på “Spela in.” Automatisk transkription
- Snabb PIN-kod istället för fullständig inloggning - när du återvänder till appen efter att skärmen släckts räcker det att ange din PIN-kod
- Sessionen löper inte ut under långa inspelningar - inte ens en tvåtimmarssession avbryts av automatisk utloggning
- Pull-to-refresh - sessionslistan uppdateras med en gest, som i alla moderna appar
- Uppladdningsstatus - du kan se i realtid om inspelningen har laddats upp och bearbetats
Vad vi har fixat
Under mobiltestningen upptäckte vi att telefontranskription skrev över befintliga anteckningar istället för att lägga till dem. Fixad - mobil transkription läggs nu alltid till i befintliga sessionsanteckningar, ingenting går förlorat.
4. 🤖 AI-chatt - direkta svar och formatering
AI-assistenten i klientprofilen genomgick en stor översyn. På Joannas begäran ändrade vi hur AI är tillgänglig under arbetet med en klient.
Vad är nytt?
- Svaren dyker upp direkt - du väntar inte på hela svaret, du ser text som visas ord för ord
- Snygg formatering - AI:s svar har rubriker, listor och fetstil, vilket gör dem mycket mer läsbara
- Bestående AI-widget - AI-assistenten syns hela tiden i klientprofilen, utan att behöva öppna ett extra fönster. På Joannas begäran ersatte vi popup-modalen med en bestående widget med en kontexträknare
- AI ser sessionsanteckningar - på Bartłomiejs begäran tar AI-assistenten nu hänsyn till anteckningar från den aktuella sessionen och chatthistoriken när den genererar svar
- Promptredigerare - administratören kan anpassa hur AI svarar, direkt från gränssnittet
Vad vi har fixat
- Att klicka på ABC-analysknappen orsakade en vit skärm - fixad
- Efter att ett transkript sparats växlar appen nu automatiskt till inspelningsfliken
5. 🧩 Bokningswidget - din kalender på din webbplats
Du kan nu bädda in ett bokningsformulär på din egen webbplats. Klienter ser din kalender, väljer en tid, sessionstyp och betalar - utan att lämna din webbplats.
Hur fungerar det?
- I din instrumentpanel hittar du din unika widgetlänk
- Kopiera den färdiga koden och klistra in den på din webbplats
- Ett bokningsformulär med din kalender visas på din webbplats
Vad innehåller widgeten?
- Sessionstyper - klienten ser listan över sessionstyper du konfigurerat i din profil. Tillagt på begäran av en betatestare
- Therapy Support-logotyp i rubriken - på Magdalenas begäran ersatte vi platshållaren med den riktiga logotypen
- Kompakt formulär - allt ryms i en liten ram på din webbplats
- Betalning via Stripe - klienten går vidare till betalning direkt från widgeten
Widgeten är tillgänglig endast om du har ett anslutet Stripe-konto. Administratörer ser också widgetknappen i panelen för terapeuthantering.
6. 💰 Betalningspåminnelser - färdiga mallar du kan redigera
Ett nytt sätt att skicka betalningspåminnelser till klienter - via e-post eller sms.
- Färdig mall - meddelandet är förifyllt, men du kan redigera det innan du skickar
- Kommer ihåg ändringar - din redigerade text sparas som en mall för framtida användning
- Knapp i klientprofilen - snabb åtkomst för att skicka en påminnelse direkt från profilen, utan att navigera till ekonomisektionen
- Konsekventa belopp - förhandsvisningen och det faktiska utskicket visar samma belopp som ekonomipanelen
7. 📧 Professionella mejl med logotyp och varumärkesprofil (Ewa)
På Ewas begäran har alla mejl som skickas från systemet nu ett professionellt utseende:
- Therapy Support-logotyp i rubriken
- Konsekventa färger och layout
- Korrekt visning på både dator och mobil
Inga fler enkla textmeddelanden - dina klienter får mejl som ser professionella ut och bygger förtroende för din mottagning.
8. 🎙️ Inspelning och transkription - språkval och diariseringsstatus
Val av inspelningsspråk
Innan du startar en inspelning kan du nu välja språk och antal deltagare. Systemet anpassar transkriptionsspråket efter ditt val. Polska är förinställt som standard.
Väljarna för språk och deltagare syns även om något gick fel med anslutningen - du kan ändra dem och försöka igen.
Status för talarigenkänning
Vid inspelning från telefonen ser du nu en diariseringsstatus - som visar om systemet korrekt identifierar vem som talar (terapeut eller klient).
Transkriptionsaviseringar
Aviseringar om bearbetning av transkription innehåller nu klientens namn och sessionsnummer - du vet omedelbart vilken session aviseringen gäller. Sessionsplattorna visar också en indikator när ljud bearbetas.
Ladda upp inspelningar till tidigare sessioner
På Martynas begäran kan du nu ladda upp en ljudfil till en session som redan ägt rum - för det fall inspelning inte var aktiverad under sessionen men du har en fil från en diktafon.
9. 📅 Kalender - 15-minuterstider och dragning mellan veckor
Sessioner var 15:e minut
Kalendern och sessionsformulären stödjer nu sessioner som startar var 15:e minut - kl. 9:00, 9:15, 9:30 eller 9:45. Tidigare var tider bara tillgängliga på hel timme.
Dra sessioner mellan veckor
I veckokalenderns rutnät kan du nu dra en session till en annan vecka - till exempel när en klient vill flytta tiden en vecka framåt.
Flytta sessioner med konflikter (Joanna)
På Joannas begäran kan terapeuter nu flytta en session även när den nya tiden kolliderar med en annan session. Systemet ber om bekräftelse och tillåter dig att fortsätta - eftersom det ibland är avsiktligt (t.ex. gruppsessioner).
Övriga ändringar av sessioner
- På Joannas begäran döpte vi om “Inledande konsultation” till “Inledande intervju” - mer precis klinisk terminologi
- Listan “Denna vecka” på instrumentpanelen visar nu antalet schemalagda sessioner
- På Martas begäran: en session som avbokats inom rätt tidsram visas inte längre som “Obetald”
- Terapeutens offentliga profil visar nu sessionstyper i tillgänglighetskalendern
10. 🔍 Sessionsklassificering och AI-analys (Bohdan, Jagoda)
Automatisk identifiering av sessionstyp (Bohdan)
På Bohdans begäran fixade vi den automatiska sessionsklassificeringen. Tidigare identifierade systemet inte alltid korrekt sessionstypen efter att ett transkript laddats upp. Nu fungerar klassificeringen korrekt - klicka bara på “Sammanfattning” så avgör AI om det var en standard-, konsultations-, kris- eller intervjusession.
På Bohdans begäran fixade vi också ett problem där transkriptionens tidsstämpel låg 1 timme fel - nu är tiden korrekt.
ABC-analys (Jagoda)
På Jagodas begäran uppdaterade vi hur AI extraherar element från ABC-modellen (tanke-känsla-beteende). Analysen omfattar nu tankens betydelse för klienten och en beteendestrategi - två nya fält som visas automatiskt efter analys av transkriptet.
11. 🎨 Nytt utseende och gränssnitt
Inloggningssidan
Inloggningssidan har nu en ny design i Therapy Supports färger - gröna accenter och ett professionellt utseende redan från första kontakten med appen.
Instrumentpanel
- På Bohdans begäran: antalet sessioner på instrumentpanelen visas nu korrekt med rätt pluralformer (“1 session”, “3 sessioner”, “5 sessioner”) - på alla 7 språk
- Panelerna på instrumentpanelen (intäkter, sessioner, anteckningar) har nu synliga ramar - lättare att skilja åt
Klientprofil
- Knapparna i klientprofilen har omorganiserats - mer logisk layout, de mest använda åtgärderna högst upp
- Videoknapparna på klientens instrumentpanel har flyttats till en mer intuitiv plats
- Formateringen av klientens namn är nu konsekvent i hela appen
Bokningsformulär
- Sessionsdatum synligt i rubriken - inget behov av att rulla för att se det valda datumet
- Ändrad fältordning - först sessionstyp, sedan datum och tid, till sist kontaktuppgifter. Ett mer naturligt flöde
Översättningar (Ewa)
På Ewas begäran lade vi till saknade översättningar i sektionerna för video, mötestyper, prenumerationer och lösenordsinställningar. Vi fixade också översättningen av statusen “online” på 5 språk (slovakiska, katalanska, ryska, ukrainska och litauiska).
12. 🐛 Vad vi har fixat
Här är en lista över problem ni rapporterat - alla fixade i den här versionen:
- Stora ljudfiler orsakade timeouts vid transkription - nu bearbetas alla filer i batchläge, oavsett storlek
- Transkriptionen visades inte i textfältet efter bearbetning - fixad
- Inspelningen stannade under längre sessioner på grund av att sessionen löpte ut - token förnyas nu automatiskt
- På Bohdans begäran: AI-funktionsgränser fungerade inkonsekvent mellan planerna - enhetliggjort, planen Professional har nu full åtkomst
- Extern kalendersynkronisering (CalDAV) fungerade inte korrekt - på Bartłomiejs begäran fixades kommunikationsmetoden
- Appen blev ibland långsammare efter längre användning - prestandaproblem som kunde orsaka att webbläsaren frös har fixats
- Knappen “Logga ut” i webbläsaren fungerade inte - återställd och fungerar korrekt
- Att lägga till en klient krävde en e-postadress, trots att backend inte krävde det - e-post är nu valfritt
- Appen är mer stabil - vi fixade flera problem med samtidig dataåtkomst som kunde orsaka sporadiska fel
13. 📋 Vad du bör kontrollera
| Kontrollera detta | ✅ |
|---|---|
| Video | |
| Öppna en online-session och gå med i videorummet - kamera och mikrofon fungerar | ⬜ |
| Skicka klienten en inbjudningslänk - klienten går med utan att logga in | ⬜ |
| Klientlistan visar märkningen “AITS Video” eller “Google Meet” | ⬜ |
| Ändra standardmötestypen i inställningarna | ⬜ |
| Kopiera videolänken från terapeutprofilen | ⬜ |
| Inspelning | |
| Starta inspelningen och växla till en annan flik - inspelningen fortsätter | ⬜ |
| Efter ett transkriptionsfel - nedladdningsknappen är synlig (visar “24h”) | ⬜ |
| Direkttranskriptionen visas direkt efter att inspelningen startat | ⬜ |
| Välj språk och antal deltagare innan inspelning | ⬜ |
| Ladda upp en ljudfil till en tidigare session | ⬜ |
| Telefon | |
| Spela in en session från mobilappen - transkriptionen visas i sessionen | ⬜ |
| Efter att skärmen släckts - ange PIN och återgå till appen utan att logga in | ⬜ |
| Telefontranskription läggs till i anteckningarna (skriver inte över dem) | ⬜ |
| AI-chatt | |
| Öppna AI-chatten i klientprofilen - svaren visas direkt | ⬜ |
| AI:s svar har formatering (rubriker, listor, fetstil) | ⬜ |
| Klicka på ABC-analysknappen - ingen vit skärm | ⬜ |
| Bokningswidget | |
| Öppna din webbplats med widgeten - bokningsformuläret visas | ⬜ |
| Klienten ser sessionstyperna i widgetformuläret | ⬜ |
| Stripe-betalningen öppnas korrekt från widgeten | ⬜ |
| Ekonomi och påminnelser | |
| Skicka en betalningspåminnelse från klientprofilen | ⬜ |
| Ändra påminnelsetexten och spara som mall | ⬜ |
| Kalender | |
| Skapa en session kl. 9:15 - visas korrekt i kalendern | ⬜ |
| Dra en session till en annan vecka i kalenderns rutnät | ⬜ |
| Flytta en session till en kolliderande tid - fungerar efter bekräftelse | ⬜ |
| En avbokad session visas inte längre som “Obetald” | ⬜ |
| Mejl | |
| Kontrollera ett systemmejl - logotyp och varumärkesprofil syns | ⬜ |
| Övrigt | |
| Ny design för inloggningssidan | ⬜ |
| Antalet sessioner på instrumentpanelen visas korrekt (1 session / 3 sessioner) | ⬜ |
Detta var en rekordsprint - videosessioner, mobilapp, ombyggd inspelning och dussintals förbättringar. Tack till hela teamet för era ovärderliga rapporter och ert tålamod under testningen!
Artikeln är sammanställd av Therapy Support-teamet