Izlaiduma piezīmes — 2026. gada 8. marts
Šis ir lielākais atjauninājums Therapy Support vēsturē. Izmaiņu ir tik daudz, ka mēs tās sadalījām 13 sadaļās — bet vissvarīgākais vēstījums ir vienkāršs: jūs tagad varat vadīt video sesijas tieši lietotnē, un ieraksts darbojas pat tad, kad pārslēdzaties starp cilnēm.
💚 Milzīgs paldies visai testēšanas komandai: Martynai, Joannai, Bohdan, Ewai, Magdalenai, Jagodai, Martai un Bartłomiejam — jūsu ziņojumi veidoja šo izlaidumu katrā solī!
1. 🎥 Tiešsaistes video sesijas — nepametot lietotni
Iepriekš tiešsaistes sesijas vadīšanai bija jāpāriet uz Google Meet. Turpmāk video sesijas notiek tieši Therapy Support — ar kameru, mikrofonu un ekrāna kopīgošanu.
Kas mainījās?
- Viens klikšķis — jūs atverat sesiju, noklikšķiniet “Pievienoties” un esat video telpā. Nav jākopē saites, nav jāatver jaunas cilnes
- Pastāvīga telpa katram klientam — katram klientam ir sava video telpa, kas darbojas katrai sesijai. Nav nepieciešams ģenerēt jaunas saites
- Klients pievienojas bez pieteikšanās — klients saņem uzaicinājuma saiti un pievienojas ar vienu klikšķi, neveidojot kontu. Poga “Pievienoties sesijai” ir redzama viņa informācijas panelī
- Kopēt saiti — terapeita profilā jūs varat kopēt video saiti klientam un nosūtīt to pa e-pastu vai īsziņu
Sanāksmes veids: AITS Video vai Google Meet?
Katrai sesijai jūs tagad redzat, kāda tipa sanāksme tā ir — “AITS Video” vai “Google Meet”. Jūs varat mainīt noklusējuma veidu iestatījumos. Klientu sarakstā un profilā ir redzama skaidra nozīme ar sanāksmes veidu.
Ko mēs izlabojām ieviešanas laikā
Video testēšanas laikā radās vesela virkne nelielu problēmu — mēs tās visas izlabojām:
- Kameras un mikrofona pogas bija neredzamas — tagad tās vienmēr ir savā vietā
- Vadības josla mazos ekrānos tika apgriezta — izkārtojums izlabots
- Pēc ieraksta beigšanas logs neaizvērās automātiski — tagad tas aizveras un atsvaidzina sesijas datus
- Poga “Atpakaļ” video sesijā noveda uz nepareizu lapu — tagad tā atgriež jūs tur, no kurienes nācāt
2. 🎙️ Ieraksts bez pārtraukumiem — pat pārslēdzoties starp cilnēm (Martyna)
Pēc Martynas lūguma mēs pārbūvējām ierakstīšanu no pamatiem. Vissvarīgākā izmaiņa: ieraksts neapstājas, kad pārslēdzaties starp cilnēm.
Kā tas darbojas tagad?
- Noklikšķiniet “Ierakstīt” — ierakstīšana sākas un turpinās fonā, pat kad atverat iepriekšējās sesijas piezīmes, pārlūkojat klienta profilu vai pārbaudāt kalendāru
- Tiešraides transkripcija — teksts parādās ekrānā reāllaikā, uzreiz pēc ierakstīšanas sākuma. Nav jāgaida, kamēr sesija beidzas
- Ja kāda iemesla dēļ tiešraides transkripcija nedarbojas, sistēma automātiski saglabā rezerves audio failu (MP3). Jums ir 24 stundas, lai lejupielādētu ierakstu un vēlreiz apstrādātu to
- Kad ierakstīšana tiek pārtraukta (piemēram, savienojuma problēmu dēļ), jūs redzat skaidru ziņojumu, kas paskaidro, kas notika un ko jūs varat darīt
Ierakstu lejupielāde
Pēc Bartłomiej lūguma mēs pievienojām lejupielādes pogu ierakstiem tieši sesijā. Blakus tai jūs redzēsiet “24h” — tik ilgi fails ir pieejams. Pēc Bohdan lūguma mēs arī izlabojām problēmu, kad lejupielādes poga pazuda pēc pārejas uz citu sesiju.
3. 📱 Mobilā lietotne — ierakstiet sesijas no sava tālruņa
Jaunā mobilā lietotne ļauj jums ierakstīt sesijas tieši no sava tālruņa — ideāli piemērota, kad vadāt klātienes sesiju un vēlaties to ierakstīt bez klēpjdatora.
Ko tā var darīt?
- Ierakstīt no sava tālruņa — atveriet lietotni, izvēlieties sesiju, nospiediet “Ierakstīt”. Automātiska transkripcija
- Ātrs PIN pilnas pieteikšanās vietā — kad atgriežaties lietotnē pēc ekrāna aptumšošanās, vienkārši ievadiet savu PIN
- Sesija neizbeidzas garu ierakstu laikā — pat 2 stundu sesiju nepārtrauks automātiska izrakstīšanās
- Vilkt, lai atsvaidzinātu — sesiju saraksts atsvaidzinās ar žestu, tāpat kā jebkurā mūsdienu lietotnē
- Augšupielādes statuss — jūs varat reāllaikā redzēt, vai ieraksts ir augšupielādēts un apstrādāts
Ko mēs izlabojām
Mobilās testēšanas laikā mēs atklājām, ka tālruņa transkripcija pārrakstīja esošās piezīmes, nevis tās papildināja. Izlabots — mobilā transkripcija tagad vienmēr papildina esošās sesijas piezīmes, nekas netiek zaudēts.
4. 🤖 AI tērzēšana — tiešraides atbildes un formatējums
AI asistents klienta profilā tika būtiski pārveidots. Pēc Joannas lūguma mēs mainījām to, kā AI ir pieejams, strādājot ar klientu.
Kas ir jauns?
- Atbildes parādās tiešraidē — jums nav jāgaida pilna atbilde, jūs redzat tekstu parādāmies vārdu pa vārdam
- Skaists formatējums — AI atbildēm ir virsraksti, saraksti un treknraksts, padarot tās daudz salasāmākas
- Pastāvīgs AI logrīks — AI asistents ir vienmēr redzams klienta profilā, bez nepieciešamības atvērt papildu logu. Pēc Joannas lūguma mēs aizstājām uznirstošo modālo logu ar pastāvīgu logrīku ar konteksta skaitītāju
- AI redz sesijas piezīmes — pēc Bartłomiej lūguma AI asistents tagad, ģenerējot atbildes, ņem vērā piezīmes no pašreizējās sesijas un tērzēšanas vēsturi
- Uzvednes redaktors — administrators var pielāgot, kā AI atbild, tieši no saskarnes
Ko mēs izlabojām
- Noklikšķinot uz ABC analīzes pogas, parādījās balts ekrāns — izlabots
- Pēc transkripta saglabāšanas lietotne tagad automātiski pārslēdzas uz ierakstīšanas cilni
5. 🧩 Rezervēšanas logrīks — jūsu kalendārs jūsu mājaslapā
Jūs tagad varat iegult rezervēšanas formu savā mājaslapā. Klienti redz jūsu kalendāru, izvēlas laika slotu, sesijas veidu un maksā — nepametot jūsu mājaslapu.
Kā tas darbojas?
- Savā informācijas panelī jūs atradīsiet savu unikālo logrīka saiti
- Kopējiet gatavo kodu un ielīmējiet to savā mājaslapā
- Jūsu mājaslapā parādās rezervēšanas forma ar jūsu kalendāru
Ko ietver logrīks?
- Sesiju veidi — klients redz sesiju veidu sarakstu, ko esat konfigurējuši savā profilā. Pievienots pēc beta testētāja lūguma
- Therapy Support logotips galvenē — pēc Magdalenas lūguma mēs aizstājām vietturi ar īsto logotipu
- Kompakta forma — viss iekļaujas nelielā rāmī jūsu mājaslapā
- Stripe maksājums — klients pāriet uz maksāšanu tieši no logrīka
Logrīks ir pieejams tikai tad, ja jums ir pievienots Stripe konts. Administratori var arī redzēt logrīka pogu terapeitu pārvaldības panelī.
6. 💰 Maksājumu atgādinājumi — gatavi šabloni, ko var rediģēt
Jauns veids, kā nosūtīt maksājumu atgādinājumus klientiem — pa e-pastu vai SMS.
- Gatavs šablons — ziņojums ir iepriekš aizpildīts, bet jūs varat to rediģēt pirms nosūtīšanas
- Atceras izmaiņas — jūsu modificētais teksts tiek saglabāts kā šablons turpmākai lietošanai
- Poga klienta profilā — ātra piekļuve atgādinājuma nosūtīšanai tieši no profila, nepārejot uz finanšu sadaļu
- Konsekventas summas — priekšskatījumā un faktiskajā nosūtīšanā tiek rādītas tās pašas summas, kas finanšu informācijas panelī
7. 📧 Profesionāli e-pasti ar logotipu un zīmolu (Ewa)
Pēc Ewas lūguma visiem no sistēmas nosūtītajiem e-pastiem tagad ir profesionāls izskats:
- Therapy Support logotips galvenē
- Konsekventas krāsas un izkārtojums
- Pareizs attēlojums gan datorā, gan mobilajā ierīcē
Vairs nav vienkāršu teksta ziņojumu — jūsu klienti saņem e-pastus, kas izskatās profesionāli un vairo uzticību jūsu praksei.
8. 🎙️ Ierakstīšana un transkripcija — valodas izvēle un diarizācijas statuss
Ierakstīšanas valodas izvēle
Pirms ierakstīšanas sākšanas jūs tagad varat izvēlēties valodu un dalībnieku skaitu. Sistēma pielāgo transkripcijas valodu jūsu izvēlei. Poļu valoda ir iestatīta kā noklusējuma.
Valodas un dalībnieku atlasītāji ir redzami pat tad, ja ar savienojumu kaut kas nogāja greizi — jūs varat tos mainīt un mēģināt vēlreiz.
Runātāju atpazīšanas statuss
Ierakstot no sava tālruņa, jūs tagad redzat diarizācijas statusu — kas norāda, vai sistēma pareizi identificē, kurš runā (terapeits vai klients).
Transkripcijas paziņojumi
Transkripcijas apstrādes paziņojumos tagad ir iekļauts klienta vārds un sesijas numurs — jūs uzreiz zināt, uz kuru sesiju attiecas paziņojums. Sesiju kartītes arī rāda indikatoru, kad audio tiek apstrādāts.
Ierakstu augšupielāde pagātnes sesijās
Pēc Martynas lūguma jūs tagad varat augšupielādēt audio failu jau notikušai sesijai — gadījumā, ja ierakstīšana sesijas laikā nebija ieslēgta, bet jums ir fails no diktofona.
9. 📅 Kalendārs — 15 minūšu sloti un vilkšana starp nedēļām
Sesijas ik pēc 15 minūtēm
Kalendārs un sesiju formas tagad atbalsta sesijas, kas sākas ik pēc 15 minūtēm — plkst. 9:00, 9:15, 9:30 vai 9:45. Iepriekš sloti bija pieejami tikai pilnās stundās.
Sesiju vilkšana starp nedēļām
Nedēļas kalendāra režģī jūs tagad varat vilkt sesiju uz citu nedēļu — piemēram, kad klients vēlas pārcelt to par nedēļu.
Sesiju pārvietošana ar konfliktiem (Joanna)
Pēc Joannas lūguma terapeiti tagad var pārvietot sesiju pat tad, kad jaunais laiks konfliktē ar citu sesiju. Sistēma prasa apstiprinājumu un ļauj turpināt — jo dažreiz tas ir apzināti (piemēram, grupu sesijas).
Citas sesiju izmaiņas
- Pēc Joannas lūguma mēs pārdēvējām “Sākotnējā konsultācija” par “Sākotnējā intervija” — precīzāka klīniskā terminoloģija
- Saraksts “Šonedēļ” informācijas panelī tagad rāda ieplānoto sesiju skaitu
- Pēc Martas lūguma: sesija, kas atcelta atbilstošā termiņā, vairs netiek rādīta kā “Neapmaksāta”
- Terapeita publiskajā profilā tagad pieejamības kalendārā tiek rādīti sesiju veidi
10. 🔍 Sesiju klasifikācija un AI analīze (Bohdan, Jagoda)
Automātiska sesijas veida atpazīšana (Bohdan)
Pēc Bohdan lūguma mēs izlabojām automātisko sesiju klasifikāciju. Iepriekš sistēma ne vienmēr pareizi identificēja sesijas veidu pēc transkripta augšupielādes. Tagad klasifikācija darbojas pareizi — vienkārši noklikšķiniet “Kopsavilkums”, un AI noteiks, vai tā bija standarta, konsultācijas, krīzes vai intervijas sesija.
Pēc Bohdan lūguma mēs arī izlabojām problēmu, kad transkripcijas laika zīmogs bija nobīdīts par 1 stundu — tagad laiks ir pareizs.
ABC analīze (Jagoda)
Pēc Jagodas lūguma mēs atjauninājām, kā AI izgūst elementus no ABC modeļa (doma-sajūta-uzvedība). Analīze tagad ietver domas nozīmīgumu klientam un uzvedības stratēģiju — divus jaunus laukus, kas automātiski parādās pēc transkripta analīzes.
11. 🎨 Jauns izskats un saskarne
Pieteikšanās lapa
Pieteikšanās lapai tagad ir jauns dizains Therapy Support krāsās — zaļi akcenti un profesionāls izskats jau no pirmā kontakta ar lietotni.
Informācijas panelis
- Pēc Bohdan lūguma: sesiju skaits informācijas panelī tagad tiek pareizi attēlots ar pareizu daudzskaitļa formu (“1 sesija”, “3 sesijas”, “5 sesijas”) — visās 7 valodās
- Informācijas paneļa blokiem (ieņēmumi, sesijas, piezīmes) tagad ir redzamas apmales — vieglāk tos atšķirt
Klienta profils
- Pogas klienta profilā ir pārkārtotas — loģiskāks izkārtojums, visbiežāk izmantotās darbības augšā
- Video pogas klienta informācijas panelī ir pārvietotas uz intuitīvāku vietu
- Klienta vārda formatējums tagad ir konsekvents visā lietotnē
Rezervēšanas forma
- Sesijas datums redzams galvenē — nav jāritina, lai redzētu izvēlēto datumu
- Mainīta lauku secība — vispirms sesijas veids, tad datums un laiks, visbeidzot kontaktinformācija. Dabiskāka plūsma
Tulkojumi (Ewa)
Pēc Ewas lūguma mēs pievienojām trūkstošos tulkojumus video sadaļās, sanāksmju veidos, abonementos un paroles iestatījumos. Mēs arī izlabojām statusa “tiešsaistē” tulkojumu 5 valodās (slovāku, katalāņu, krievu, ukraiņu un lietuviešu).
12. 🐛 Ko mēs izlabojām
Šeit ir jūsu ziņoto problēmu saraksts — visas izlabotas šajā izlaidumā:
- Lieli audio faili izraisīja taimautus transkripcijas laikā — tagad visi faili tiek apstrādāti pakešu režīmā, neatkarīgi no izmēra
- Transkripcija neparādījās teksta laukā pēc apstrādes — izlabots
- Ierakstīšana apstājās garāku sesiju laikā sesijas termiņa beigu dēļ — marķieris (token) tagad atjaunojas automātiski
- Pēc Bohdan lūguma: AI funkciju ierobežojumi dažādos plānos darbojās nekonsekventi — apvienoti, Professional plānam tagad ir pilna piekļuve
- Ārējā kalendāra sinhronizācija (CalDAV) nedarbojās pareizi — pēc Bartłomiej lūguma saziņas metode tika izlabota
- Lietotne dažkārt palēninājās pēc ilgākas lietošanas — izlaboti veiktspējas jautājumi, kas varēja izraisīt pārlūkprogrammas sasalšanu
- Poga “Izrakstīties” pārlūkprogrammā nedarbojās — atjaunota un darbojas pareizi
- Klienta pievienošanai bija nepieciešams e-pasts, lai gan backend to neprasīja — e-pasts tagad ir izvēles
- Lietotne ir stabilāka — mēs izlabojām vairākas vienlaicīgas datu piekļuves problēmas, kas varēja izraisīt sporādiskas kļūdas
13. 📋 Kas jāpārbauda
| Pārbaudiet šo | ✅ |
|---|---|
| Video | |
| Atveriet tiešsaistes sesiju un pievienojieties video telpai — kamera un mikrofons darbojas | ⬜ |
| Nosūtiet klientam uzaicinājuma saiti — klients pievienojas bez pieteikšanās | ⬜ |
| Klientu sarakstā ir redzama nozīme “AITS Video” vai “Google Meet” | ⬜ |
| Mainiet noklusējuma sanāksmes veidu iestatījumos | ⬜ |
| Kopējiet video saiti no terapeita profila | ⬜ |
| Ierakstīšana | |
| Sāciet ierakstīšanu un pārslēdzieties uz citu cilni — ierakstīšana turpinās | ⬜ |
| Pēc transkripcijas kļūdas — lejupielādes poga ir redzama (rāda “24h”) | ⬜ |
| Tiešraides transkripcija parādās uzreiz pēc ierakstīšanas sākuma | ⬜ |
| Izvēlieties valodu un dalībnieku skaitu pirms ierakstīšanas | ⬜ |
| Augšupielādējiet audio failu pagātnes sesijā | ⬜ |
| Tālrunis | |
| Ierakstiet sesiju no mobilās lietotnes — transkripcija parādās sesijā | ⬜ |
| Pēc ekrāna aptumšošanās — ievadiet PIN un atgriezieties lietotnē bez pieteikšanās | ⬜ |
| Tālruņa transkripcija papildina piezīmes (nevis pārraksta) | ⬜ |
| AI tērzēšana | |
| Atveriet AI tērzēšanu klienta profilā — atbildes parādās tiešraidē | ⬜ |
| AI atbildēm ir formatējums (virsraksti, saraksti, treknraksts) | ⬜ |
| Noklikšķiniet ABC analīzes pogu — nav balta ekrāna | ⬜ |
| Rezervēšanas logrīks | |
| Atveriet savu mājaslapu ar logrīku — rezervēšanas forma tiek parādīta | ⬜ |
| Klients logrīka formā redz sesiju veidus | ⬜ |
| Stripe maksājums pareizi atveras no logrīka | ⬜ |
| Finanses un atgādinājumi | |
| Nosūtiet maksājuma atgādinājumu no klienta profila | ⬜ |
| Mainiet atgādinājuma tekstu un saglabājiet kā šablonu | ⬜ |
| Kalendārs | |
| Izveidojiet sesiju plkst. 9:15 — pareizi parādās kalendārā | ⬜ |
| Velciet sesiju uz citu nedēļu kalendāra režģī | ⬜ |
| Pārvietojiet sesiju uz konfliktējošu laiku — darbojas pēc apstiprinājuma | ⬜ |
| Atceltā sesija vairs netiek rādīta kā “Neapmaksāta” | ⬜ |
| E-pasti | |
| Pārbaudiet sistēmas e-pastu — logotips un zīmols ir redzami | ⬜ |
| Cits | |
| Jauns pieteikšanās lapas dizains | ⬜ |
| Sesiju skaits informācijas panelī tiek pareizi attēlots (1 sesija / 3 sesijas) | ⬜ |
Tas bija rekordliels sprints — video sesijas, mobilā lietotne, pārbūvēta ierakstīšana un desmitiem uzlabojumu. Paldies visai komandai par jūsu nenovērtējamiem ziņojumiem un pacietību testēšanas laikā!
Rakstu sagatavoja Therapy Support komanda