Release Notes — 8 maart 2026
Dit is de grootste update in de geschiedenis van Therapy Support. Er zijn zoveel wijzigingen dat we ze in 13 secties hebben verdeeld — maar de belangrijkste boodschap is eenvoudig: u kunt nu videosessies rechtstreeks in de app uitvoeren, en de opname werkt zelfs wanneer u tussen tabbladen wisselt.
💚 Hartelijk dank aan het hele testteam: Martyna, Joanna, Bohdan, Ewa, Magdalena, Jagoda, Marta en Bartłomiej — jullie meldingen hebben deze release bij elke stap vormgegeven!
1. 🎥 Online videosessies — zonder de app te verlaten
Voorheen vereiste een online sessie het overschakelen naar Google Meet. Vanaf nu vinden videosessies rechtstreeks in Therapy Support plaats — met camera, microfoon en schermdeling.
Wat is er veranderd?
- Eén klik — u opent een sessie, klikt op “Deelnemen” en bevindt u zich in de videokamer. Geen links kopiëren, geen nieuwe tabbladen openen
- Permanente ruimte per cliënt — elke cliënt heeft zijn eigen videokamer die voor elke sessie werkt. Geen nieuwe links meer genereren
- Cliënt neemt deel zonder in te loggen — de cliënt ontvangt een uitnodigingslink en neemt met één klik deel, zonder een account aan te maken. Een knop “Sessie bijwonen” is zichtbaar op zijn dashboard
- Link kopiëren — in het therapeutprofiel kunt u de videolink voor de cliënt kopiëren en per e-mail of sms versturen
Type meeting: AITS Video of Google Meet?
Voor elke sessie ziet u nu om welk type meeting het gaat — “AITS Video” of “Google Meet”. U kunt het standaardtype wijzigen in de instellingen. De cliëntenlijst en het profiel tonen een duidelijk label met het type meeting.
Wat we hebben opgelost tijdens de uitrol
Tijdens het testen van video kwam een hele reeks kleine problemen naar boven — we hebben ze allemaal opgelost:
- Camera- en microfoonknoppen waren onzichtbaar — nu staan ze altijd op hun plaats
- De besturingsbalk werd afgesneden op kleine schermen — lay-out gecorrigeerd
- Na het beëindigen van een opname sloot het venster niet automatisch — nu sluit het en worden de sessiegegevens vernieuwd
- De knop “Terug” in een videosessie navigeerde naar de verkeerde pagina — nu keert u terug naar waar u vandaan kwam
2. 🎙️ Opname zonder onderbrekingen — zelfs bij het wisselen van tabblad (Martyna)
Op verzoek van Martyna hebben we de opname helemaal opnieuw opgebouwd. De belangrijkste wijziging: de opname stopt niet bij het wisselen tussen tabbladen.
Hoe werkt het nu?
- Klik op “Opnemen” — de opname start en loopt door op de achtergrond, ook als u notities van een eerdere sessie opent, het profiel van een cliënt doorbladert, of de agenda controleert
- Live transcriptie — de tekst verschijnt in realtime op het scherm, onmiddellijk na het starten van de opname. Geen wachten tot het einde van de sessie nodig
- Als de live transcriptie om welke reden dan ook niet werkt, slaat het systeem automatisch een back-upaudiobestand (MP3) op. U heeft 24 uur om de opname te downloaden en opnieuw te verwerken
- Wanneer de opname wordt onderbroken (bijvoorbeeld door een verbindingsprobleem), ziet u een duidelijk bericht dat uitlegt wat er is gebeurd en wat u kunt doen
Opnames downloaden
Op verzoek van Bartłomiej hebben we een downloadknop voor opnames rechtstreeks in de sessie toegevoegd. Daarnaast ziet u “24u” — zo lang is het bestand beschikbaar. Op verzoek van Bohdan hebben we ook een probleem opgelost waarbij de downloadknop verdween na het navigeren naar een andere sessie.
3. 📱 Mobiele app — sessies opnemen vanaf uw telefoon
Met de nieuwe mobiele app kunt u sessies rechtstreeks vanaf uw telefoon opnemen — ideaal wanneer u een sessie op locatie uitvoert en deze wilt opnemen zonder laptop.
Wat kan de app?
- Opnemen vanaf uw telefoon — open de app, selecteer een sessie, druk op “Opnemen”. Automatische transcriptie
- Snelle pincode in plaats van volledig inloggen — wanneer u terugkeert naar de app nadat het scherm is gedimd, voert u eenvoudig uw pincode in
- Sessie verloopt niet tijdens lange opnames — zelfs een sessie van 2 uur wordt niet onderbroken door automatisch uitloggen
- Pull-to-refresh — de sessielijst wordt met een gebaar vernieuwd, zoals bij elke moderne app
- Uploadstatus — u ziet in realtime of de opname is geüpload en verwerkt
Wat we hebben opgelost
Tijdens het mobiele testen ontdekten we dat de telefoontranscriptie bestaande notities overschreef in plaats van eraan toe te voegen. Opgelost — mobiele transcriptie wordt nu altijd toegevoegd aan bestaande sessienotities, er gaat niets verloren.
4. 🤖 AI-chat — live antwoorden en opmaak
De AI-assistent in het cliëntprofiel heeft een grote overhaul ondergaan. Op verzoek van Joanna hebben we veranderd hoe AI toegankelijk is tijdens het werken met een cliënt.
Wat is er nieuw?
- Antwoorden verschijnen live — u wacht niet op het volledige antwoord, u ziet de tekst woord voor woord verschijnen
- Mooie opmaak — AI-antwoorden hebben koppen, lijsten en vetgedrukte tekst, waardoor ze veel leesbaarder zijn
- Permanente AI-widget — de AI-assistent is altijd zichtbaar in het cliëntprofiel, zonder een extra venster te hoeven openen. Op verzoek van Joanna hebben we de popup-modal vervangen door een permanente widget met een contextteller
- AI ziet sessienotities — op verzoek van Bartłomiej houdt de AI-assistent nu rekening met notities van de huidige sessie en de chatgeschiedenis bij het genereren van antwoorden
- Prompt-editor — de beheerder kan direct vanuit de interface aanpassen hoe AI reageert
Wat we hebben opgelost
- Klikken op de knop ABC-analyse veroorzaakte een wit scherm — opgelost
- Na het opslaan van een transcript schakelt de app nu automatisch naar het opnametabblad
5. 🧩 Boekingswidget — uw agenda op uw website
U kunt nu een boekingsformulier insluiten op uw eigen website. Cliënten zien uw agenda, kiezen een tijdslot en sessietype, en betalen — zonder uw site te verlaten.
Hoe werkt het?
- In uw dashboard vindt u uw unieke widgetlink
- Kopieer de kant-en-klare code en plak deze op uw website
- Een boekingsformulier met uw agenda verschijnt op uw site
Wat bevat de widget?
- Sessietypen — de cliënt ziet de lijst met sessietypen die u in uw profiel heeft geconfigureerd. Toegevoegd op verzoek van een bètatester
- Therapy Support-logo in de koptekst — op verzoek van Magdalena hebben we de tijdelijke aanduiding vervangen door het echte logo
- Compact formulier — alles past in een klein kader op uw site
- Stripe-betaling — de cliënt gaat rechtstreeks vanuit de widget naar de betaling
De widget is alleen beschikbaar wanneer u een Stripe-account heeft gekoppeld. Beheerders zien de widgetknop ook in het beheerpaneel voor therapeuten.
6. 💰 Betalingsherinneringen — kant-en-klare sjablonen die u kunt bewerken
Een nieuwe manier om betalingsherinneringen naar cliënten te sturen — via e-mail of sms.
- Kant-en-klaar sjabloon — het bericht is vooraf ingevuld, maar kan voor het verzenden worden bewerkt
- Onthoudt wijzigingen — uw aangepaste tekst wordt opgeslagen als sjabloon voor toekomstig gebruik
- Knop in het cliëntprofiel — snelle toegang om een herinnering rechtstreeks vanuit het profiel te versturen, zonder naar de financiële sectie te navigeren
- Consistente bedragen — de voorvertoning en het daadwerkelijke verzenden tonen dezelfde bedragen als het financiële dashboard
7. 📧 Professionele e-mails met logo en huisstijl (Ewa)
Op verzoek van Ewa hebben alle door het systeem verzonden e-mails nu een professionele uitstraling:
- Therapy Support-logo in de koptekst
- Consistente kleuren en lay-out
- Correcte weergave op zowel desktop als mobiel
Geen platte tekstberichten meer — uw cliënten ontvangen e-mails die er professioneel uitzien en vertrouwen wekken in uw praktijk.
8. 🎙️ Opname en transcriptie — taalkeuze en diarisatiestatus
Keuze van de opnametaal
Voordat u een opname start, kunt u nu de taal en het aantal deelnemers kiezen. Het systeem past de transcriptietaal aan uw keuze aan. Pools is ingesteld als standaard.
De taal- en deelnemerselectors zijn ook zichtbaar als er iets is misgegaan met de verbinding — u kunt ze wijzigen en het opnieuw proberen.
Status van sprekerherkenning
Bij het opnemen vanaf uw telefoon ziet u nu een diarisatiestatus — die aangeeft of het systeem correct herkent wie er spreekt (therapeut of cliënt).
Transcriptiemeldingen
Meldingen over de verwerking van transcripties bevatten nu de naam van de cliënt en het sessienummer — u weet onmiddellijk op welke sessie de melding betrekking heeft. Sessietegels tonen ook een indicator wanneer audio wordt verwerkt.
Opnames uploaden naar eerdere sessies
Op verzoek van Martyna kunt u nu een audiobestand uploaden naar een sessie die al heeft plaatsgevonden — voor het geval de opname niet was ingeschakeld tijdens de sessie, maar u wel een bestand heeft van een dictafoon.
9. 📅 Agenda — slots van 15 minuten en slepen tussen weken
Sessies elke 15 minuten
De agenda en sessieformulieren ondersteunen nu sessies die elke 15 minuten kunnen beginnen — om 9:00, 9:15, 9:30 of 9:45 uur. Voorheen waren slots alleen op het hele uur beschikbaar.
Sessies tussen weken slepen
Op het wekelijkse agendarooster kunt u nu een sessie naar een andere week slepen — bijvoorbeeld wanneer een cliënt wil verzetten met een week.
Sessies met conflicten verplaatsen (Joanna)
Op verzoek van Joanna kunnen therapeuten nu een sessie verplaatsen, zelfs wanneer de nieuwe tijd conflicteert met een andere sessie. Het systeem vraagt om bevestiging en staat toe om door te gaan — want soms is dat opzettelijk (bijvoorbeeld bij groepssessies).
Overige sessiewijzigingen
- Op verzoek van Joanna hebben we “Eerste consultatie” hernoemd naar “Eerste gesprek” — preciezere klinische terminologie
- De lijst “Deze week” op het dashboard toont nu het aantal geplande sessies
- Op verzoek van Marta: een sessie die binnen de juiste termijn is geannuleerd, wordt niet meer weergegeven als “Onbetaald”
- Het openbare profiel van de therapeut toont nu sessietypen in de beschikbaarheidsagenda
10. 🔍 Sessieclassificatie en AI-analyse (Bohdan, Jagoda)
Automatische herkenning van sessietype (Bohdan)
Op verzoek van Bohdan hebben we de automatische sessieclassificatie opgelost. Voorheen herkende het systeem na het uploaden van een transcript niet altijd correct het sessietype. Nu werkt de classificatie naar behoren — klik gewoon op “Samenvatting” en AI bepaalt of het een standaard-, consultatie-, crisis- of gesprekssessie betrof.
Op verzoek van Bohdan hebben we ook een probleem opgelost waarbij het transcriptietijdstempel 1 uur afweek — nu is de tijd correct.
ABC-analyse (Jagoda)
Op verzoek van Jagoda hebben we bijgewerkt hoe AI elementen uit het ABC-model (gedachte-gevoel-gedrag) extraheert. De analyse omvat nu de betekenis van de gedachte voor de cliënt en een gedragsstrategie — twee nieuwe velden die automatisch verschijnen na transcriptanalyse.
11. 🎨 Nieuw uiterlijk en interface
Inlogpagina
De inlogpagina heeft nu een nieuw ontwerp in de kleuren van Therapy Support — groene accenten en een professionele uitstraling vanaf het eerste contact met de app.
Dashboard
- Op verzoek van Bohdan: het aantal sessies op het dashboard wordt nu correct weergegeven met de juiste meervoudsvorm (“1 sessie”, “3 sessies”, “5 sessies”) — in alle 7 talen
- Dashboardpanelen (omzet, sessies, notities) hebben nu zichtbare randen — gemakkelijker van elkaar te onderscheiden
Cliëntprofiel
- Knoppen in het cliëntprofiel zijn opnieuw georganiseerd — logischere lay-out, meest gebruikte acties bovenaan
- Videoknoppen op het cliëntdashboard zijn verplaatst naar een intuïtievere locatie
- De opmaak van de cliëntnaam is nu consistent in de hele app
Boekingsformulier
- Sessiedatum zichtbaar in de koptekst — geen scrollen meer nodig om de gekozen datum te zien
- Gewijzigde veldvolgorde — eerst sessietype, dan datum en tijd, ten slotte contactgegevens. Een natuurlijkere flow
Vertalingen (Ewa)
Op verzoek van Ewa hebben we ontbrekende vertalingen toegevoegd in de secties video, meetingtypen, abonnementen en wachtwoordinstellingen. We hebben ook de vertaling van de status “online” gecorrigeerd in 5 talen (Slowaaks, Catalaans, Russisch, Oekraïens en Litouws).
12. 🐛 Wat we hebben opgelost
Hier is een lijst van de problemen die u heeft gemeld — allemaal opgelost in deze release:
- Grote audiobestanden veroorzaakten time-outs tijdens transcriptie — nu worden alle bestanden verwerkt in batchmodus, ongeacht de grootte
- De transcriptie verscheen niet in het tekstveld na verwerking — opgelost
- De opname stopte tijdens langere sessies vanwege het verlopen van de sessie — het token wordt nu automatisch vernieuwd
- Op verzoek van Bohdan: AI-functielimieten werkten inconsistent tussen plannen — geüniformeerd, het Professional-plan heeft nu volledige toegang
- De synchronisatie met externe agenda’s (CalDAV) werkte niet goed — op verzoek van Bartłomiej is de communicatiemethode gecorrigeerd
- De app werd na langdurig gebruik soms trager — prestatieproblemen opgelost die de browser konden laten vastlopen
- De knop “Uitloggen” in de browser werkte niet — hersteld en werkt naar behoren
- Het toevoegen van een cliënt vereiste een e-mailadres, ook al vereiste de backend dit niet — de e-mail is nu optioneel
- De app is stabieler — we hebben verschillende problemen met gelijktijdige gegevenstoegang opgelost die sporadische fouten konden veroorzaken
13. 📋 Wat u moet controleren
| Controleer dit | ✅ |
|---|---|
| Video | |
| Open een online sessie en neem deel aan de videokamer — camera en microfoon werken | ⬜ |
| Stuur de cliënt een uitnodigingslink — de cliënt neemt deel zonder in te loggen | ⬜ |
| De cliëntenlijst toont het label “AITS Video” of “Google Meet” | ⬜ |
| Wijzig het standaard meetingtype in de instellingen | ⬜ |
| Kopieer de videolink vanuit het therapeutprofiel | ⬜ |
| Opname | |
| Start de opname en wissel naar een ander tabblad — de opname loopt door | ⬜ |
| Na een transcriptiefout — downloadknop zichtbaar (toont “24u”) | ⬜ |
| Live transcriptie verschijnt onmiddellijk na het starten van de opname | ⬜ |
| Selecteer taal en aantal deelnemers vóór de opname | ⬜ |
| Upload een audiobestand naar een eerdere sessie | ⬜ |
| Telefoon | |
| Neem een sessie op vanuit de mobiele app — transcriptie verschijnt in de sessie | ⬜ |
| Na het dimmen van het scherm — voer de pincode in en keer terug naar de app zonder in te loggen | ⬜ |
| Telefoontranscriptie wordt toegevoegd aan notities (overschrijft niet) | ⬜ |
| AI-chat | |
| Open AI-chat in het cliëntprofiel — antwoorden verschijnen live | ⬜ |
| AI-antwoorden hebben opmaak (koppen, lijsten, vet) | ⬜ |
| Klik op de knop ABC-analyse — geen wit scherm | ⬜ |
| Boekingswidget | |
| Open uw site met de widget — het boekingsformulier wordt weergegeven | ⬜ |
| De cliënt ziet de sessietypen in het widgetformulier | ⬜ |
| De Stripe-betaling opent correct vanuit de widget | ⬜ |
| Financiën en herinneringen | |
| Stuur een betalingsherinnering vanuit het cliëntprofiel | ⬜ |
| Wijzig de herinneringstekst en sla deze op als sjabloon | ⬜ |
| Agenda | |
| Maak een sessie om 9:15 uur — wordt correct weergegeven in de agenda | ⬜ |
| Sleep een sessie naar een andere week in het agendarooster | ⬜ |
| Verplaats een sessie naar een conflicterend tijdstip — werkt na bevestiging | ⬜ |
| Een geannuleerde sessie wordt niet meer weergegeven als “Onbetaald” | ⬜ |
| E-mails | |
| Controleer een systeem-e-mail — logo en huisstijl zichtbaar | ⬜ |
| Overig | |
| Nieuw ontwerp van de inlogpagina | ⬜ |
| Het aantal sessies op het dashboard wordt correct weergegeven (1 sessie / 3 sessies) | ⬜ |
Dit was een recordsprint — videosessies, mobiele app, opnieuw opgebouwde opname en tientallen verbeteringen. Dank aan het hele team voor jullie onmisbare meldingen en geduld tijdens het testen!
Artikel opgesteld door het Therapy Support-team