Hogyan jelentsen hibát
Hogyan jelentsen be hibákat és problémákat
Minden bejelentése nagyon fontos számunkra! Ahhoz, hogy gyorsan megtaláljuk és kijavítsuk a problémát, néhány konkrét információra van szükségünk. Alább egy ellenőrzőlistát talál — csak haladjon végig a pontokon.
Hiba bejelentése
Bejelentési ellenőrzőlista
A hiba időpontja Fontos
Az időpont alapján megtaláljuk a hibát a szerver naplóiban, pl. „16:50 körül” — kivéve, ha a dátum és az idő látszik a képernyőképen.
Mi történt? (mit látok)
A hiba leírása + az üzenet pontos szövege, pl. „Megjelent az Error 500: Internal Server Error”
Mit csináltam?
A hibához vezető lépések — lépésről lépésre, pl. „Megnyitottam a páciens profilját → Üléslista → rákattintottam a 3. ülésre”
Képernyőkép vagy képernyőfelvétel
Egy képernyőkép a hibaüzenetről — egy kép többet ér 1000 szónál!
Példa egy jó bejelentésre
Error 500 az ülés megnyitásakor. Beléptem a páciens profiljába → Üléslista → rákattintottam a 3. ülésre → 5 másodperc után megjelent az „Error: 500” üzenet. Frissítettem az oldalt — ugyanaz. Időpont: 16:50 körül. Chrome MacBookon. Képernyőkép csatolva.
Ha a probléma sürgős (pl. nem tud dolgozni), írja meg egyértelműen — elsőbbséggel kezeljük.
Hogyan küldheti el a bejelentést?
Küldje el a leírást ide: kontakt@aitherapy.support
WhatsApp-csoport
Írjon a bétatesztelők csoportjába — gyors és egyszerű.
Az alábbi űrlap
Töltse ki az űrlapot — automatikusan létrejön egy hibajegy.