Јасноћа
у клиничком размишљању

По чему се ово разликује од обичног алата за транскрипцију?

Алат за транскрипцију претвара снимак у текст и ту се његов посао завршава. Therapy Support почиње тамо где се транскрипција завршава: распоређује материјал у појмовну структуру CBT-а, носи концептуализацију и радне хипотезе између сесија, и чува континуитет целог процеса. За нас је транскрипција полазна тачка, не готов производ.

Шта је Therapy Support?

Therapy Support је платформа намењена терапеутима који раде у КБТ приступу. Обједињује клиничку документацију, концептуализацију случаја, вођење праксе и припрему за супервизију на једном месту — уз одговорну подршку вештачке интелигенције.

Коме је платформа намењена?

Психотерапеутима и психолозима који раде у когнитивно-бихејвиоралном (КБТ) приступу. Платформа прати структуру КБТ терапијског процеса — од прве консултације, преко концептуализације случаја, до праћења напретка током времена.

По чему се Therapy Support разликује од општих AI алата?

Општи AI алати анализирају појединачни исечак разговора, без контекста целе терапије. Therapy Support ради са подацима из целог терапијског процеса — обједињује материјал из више сесија, омогућава уочавање образаца током времена и одржава доследност између концептуализације и тока терапије.

Морам ли да радим искључиво у КБТ приступу да бих користио платформу?

Платформа је осмишљена према структури когнитивно-бихејвиоралног рада — концептуализација, ABC анализа, когнитивни дијаграм, циљеви терапије. Подржава и терапеуте који раде у терапији схема. Ако радите интегративно, али користите КБТ или алате терапије схема, платформа вам може бити корисна. Најбоље је да је испробате у пракси.

Које језике апликација подржава?

Апликација подржава терапијске сесије на више језика — транскрипција и белешке настају на језику на ком се сесија води. Интерфејс платформе доступан је на 26 језика.

Хоће ли AI заменити терапеута?

Не. AI у Therapy Support уређује клинички материјал, прави белешке и подржава структуру рада. Не доноси клиничке одлуке, не тумачи материјал и не води терапију. AI предлаже — терапеут одлучује.

Шта тачно AI ради у апликацији?

AI претвара транскрипцију сесије у структурирану клиничку белешку за мање од 30 секунди. Разликује говорнике, уочава интервенције и клиничке садржаје. Помаже при изради концептуализација (когнитивни дијаграм, модел зачараног круга, ABC анализа). Сваки резултат рада AI можете прегледати и изменити — терапеут има потпуну контролу.

Да ли AI учи из података мојих пацијената?

Не. AI ради у режиму закључивања — обрађује податке у тренутку упита и не памти их. Клинички подаци се не користе за обучавање модела.

Могу ли да мењам оно што AI генерише?

Да. Сваку белешку, концептуализацију и резиме које AI направи можете уредити. AI даје структуру — терапеут проверава, исправља и одлучује о коначном облику.

Јесу ли подаци мојих пацијената безбедни?

Да. Пренос података је шифрован (TLS 1.2+), подаци у мировању су шифровани, а колоне које садрже терапијски садржај додатно су заштићене технологијом Always Encrypted, при чему се кључеви чувају у Azure Key Vault-у. Само терапеут има приступ садржају сесија. Уска група администратора система има техничка овлашћења неопходна за одржавање платформе и опоравак података; тај приступ се бележи и подлеже обавези поверљивости. До AI модела не долазе лични подаци пацијената — пре слања замењују се псеудонимима, а модели раде у Европској унији и не уче на подацима клијената.

Где се подаци чувају?

Подаци се чувају на серверима Microsoft Azure у Европској унији. Одабрани подобрађивачи (нпр. Stripe за обраду плаћања) могу обрађивати податке изван Европског економског простора на основу стандардних уговорних клаузула.

Да ли је платформа усклађена са GDPR?

Да. Платформа послује у потпуној усклађености са GDPR, AI Act и стандардом ISO 27001. Детаљне информације наћи ћете у одељку Безбедност на сајту.

Да ли апликација ради на мобилном телефону?

Да. Мобилна апликација доступна је за Android (Google Play Store) и iOS (App Store). Омогућава снимање сесија директно с телефона — корисно када радите у различитим ординацијама или на више локација.

Могу ли да водим онлајн сесије кроз апликацију?

Да. Апликација подржава онлајн видео сесије — без потребе за спољним алатима. Снимање и транскрипција раде и за сесије уживо и за онлајн сесије.

Шта је портал за пацијенте?

Портал за пацијенте је безбедан простор у ком пацијенти попуњавају упитнике и терапијске дневнике, проверавају термине, обављају плаћања и добијају материјале између сесија. Резултати упитника и записи из дневника стижу директно у апликацију терапеута и подржавају праћење напретка.

Могу ли да пренесем постојећу документацију у апликацију?

Тренутно апликација не нуди аутоматски увоз постојеће документације (нпр. белешки из Word-а или других алата). Нове пацијенте можете додати одмах, а постојеће постепено, почевши од следеће сесије. Радимо на решењима која ће олакшати миграцију података.

Постоје ли помоћни материјали у апликацији?

Да. Сваки терапеут има приступ сету алата — збирци материјала корисних у свакодневном раду. Наћи ћете савете како да с пацијентима разговарате о транскрипцији сесија, као и друге материјале који подржавају рад с платформом.

Које су опције претплате?

Актуелне пакете и цене можете наћи на страници претплате. Нудимо различите пакете прилагођене обиму ваше праксе.

Могу ли да испробам платформу пре куповине?

Да. Терапеутима који са нама прођу онбординг одобравамо пробни период од 5 недеља са пуним приступом платформи. Онбординг је индивидуални онлајн састанак — платформу подешавамо према вашем начину вођења терапије, како би пробни период отишао на рад са пацијентима, а не на учење алата. Закажите онбординг.

Како да променим пакет или откажем претплату?

Управљање претплатом — промена пакета, ажурирање података за фактурисање, отказивање — доступно је у подешавањима налога. Отказивање не захтева контакт с подршком. Фактура се аутоматски издаје након сваког плаћања и може се преузети с налога.

Како да пријавим грешку или проблем?

Попуните формулар за пријаву на нашем сајту. У пријави је корисно описати: шта се догодило, када и шта је требало да се догоди. Добићете потврду мејлом с процењеним временом одговора.

Да ли је доступна подршка при увођењу у рад?

Да. Након регистрације добијате упутства у видеу за самосталан почетак и позив на уводни састанак — кратку демонстрацију апликације прилагођену вашој пракси. Састанак је опциони, али препоручен. Упутства у видеу доступна су и у одељку Упутства на сајту.