Plataforma para
terapeutas TCC

¿Qué es Therapy Support?

Therapy Support es una plataforma diseñada para terapeutas que trabajan en el enfoque TCC. Reúne en un solo lugar la documentación clínica, la conceptualización de casos, la gestión de la consulta y la preparación de la supervisión, con un apoyo responsable de la IA.

¿A quién va dirigida la plataforma?

A psicoterapeutas y psicólogos que trabajan en el enfoque cognitivo-conductual (TCC). La plataforma refleja la estructura del proceso terapéutico TCC: desde la consulta inicial, pasando por la conceptualización del caso, hasta el seguimiento de la evolución a lo largo del tiempo.

¿En qué se diferencia Therapy Support de las herramientas de IA generales?

Las herramientas de IA generales analizan un único fragmento de conversación, sin el contexto de toda la terapia. Therapy Support trabaja con los datos de todo el proceso terapéutico: agrega material de múltiples sesiones, permite identificar patrones a lo largo del tiempo y mantiene la coherencia entre la conceptualización y el curso de la terapia.

¿Tengo que trabajar exclusivamente en el enfoque TCC para usar la plataforma?

La plataforma está diseñada teniendo en cuenta la estructura del trabajo cognitivo-conductual: conceptualización, análisis ABC, diagrama cognitivo, objetivos terapéuticos. También da soporte a terapeutas que trabajan en terapia de esquemas. Si trabaja de forma integradora pero utiliza herramientas de TCC o de terapia de esquemas, la plataforma puede resultarle útil. La mejor manera de saberlo es probarla en la práctica.

¿Qué idiomas admite la aplicación?

La aplicación admite sesiones de terapia en varios idiomas: la transcripción y las notas se generan en el idioma en el que se realiza la sesión. La interfaz de la plataforma está disponible en 26 idiomas.

¿La IA sustituirá al terapeuta?

No. La IA en Therapy Support organiza el material clínico, crea notas y apoya la estructura del trabajo. No toma decisiones clínicas, no interpreta el material y no realiza terapia. La IA propone; el terapeuta decide.

¿Qué hace exactamente la IA en la aplicación?

La IA convierte la transcripción de una sesión en una nota clínica estructurada en menos de 30 segundos. Distingue a los hablantes e identifica intervenciones y contenidos clínicos. Apoya la generación de conceptualizaciones (diagrama cognitivo, modelo de círculo vicioso, análisis ABC). Todo resultado de la IA puede revisarse y editarse: el terapeuta mantiene el control total.

¿La IA aprende de los datos de mis pacientes?

No. La IA funciona en modo de inferencia: procesa los datos en el momento de la consulta y no los memoriza. Los datos clínicos no se utilizan para entrenar modelos.

¿Puedo editar lo que genera la IA?

Sí. Toda nota, conceptualización y resumen generado por la IA se puede editar. La IA aporta estructura; el terapeuta verifica, corrige y decide la forma final.

¿Están seguros los datos de mis pacientes?

Sí. Los datos se cifran de extremo a extremo (TLS 1.2+), se almacenan mediante Transparent Data Encryption y se anonimizan localmente antes de su transmisión. Cada paciente dispone de un contenedor de datos separado y aislado. Solo el terapeuta tiene acceso al contenido de las sesiones.

¿Dónde se almacenan los datos?

Exclusivamente en servidores de Microsoft Azure situados en la Unión Europea (Países Bajos, Irlanda). Ningún dato se transfiere fuera del Espacio Económico Europeo.

¿La plataforma cumple el RGPD?

Sí. La plataforma funciona en plena conformidad con el RGPD, el Reglamento de IA y la norma ISO 27001. Encontrará información detallada en la sección Seguridad del sitio web.

¿La aplicación funciona en el móvil?

Sí. La aplicación móvil está disponible en Android (Google Play Store) e iOS (App Store). Permite grabar las sesiones directamente desde el teléfono, algo útil si trabaja en distintas consultas o ubicaciones.

¿Puedo realizar sesiones en línea a través de la aplicación?

Sí. La aplicación admite videosesiones en línea, sin necesidad de herramientas externas. La grabación y la transcripción funcionan tanto en sesiones presenciales como en línea.

¿Qué es el portal del paciente?

El portal del paciente es un espacio seguro donde los pacientes rellenan cuestionarios y diarios terapéuticos, consultan las fechas de sus citas, realizan pagos y reciben materiales entre sesiones. Los resultados de los cuestionarios y las anotaciones del diario llegan directamente a la aplicación del terapeuta y apoyan el seguimiento de la evolución.

¿Puedo trasladar mi documentación actual a la aplicación?

Por ahora, la aplicación no ofrece la importación automática de documentación existente (por ejemplo, notas en Word u otras herramientas). Los pacientes nuevos pueden añadirse de inmediato y los actuales, de forma gradual, a partir de la siguiente sesión. Estamos trabajando en soluciones que faciliten la migración de datos.

¿Hay materiales de apoyo en la aplicación?

Sí. Cada terapeuta tiene acceso a una caja de herramientas: un conjunto de materiales útiles para el trabajo diario. Encontrará sugerencias sobre cómo hablar con los pacientes acerca de la transcripción de las sesiones, además de otros materiales de apoyo para trabajar con la plataforma.

¿Qué opciones de suscripción hay?

Encontrará los planes y precios actuales en la página de suscripción. Ofrecemos distintos planes adaptados al tamaño de su consulta.

¿Puedo probar la plataforma antes de comprarla?

Tenemos en marcha un programa de feedback durante el cual puede utilizar la plataforma de forma gratuita durante 5 semanas. Las solicitudes se recogen aquí.

¿Cómo puedo cambiar de plan o cancelar mi suscripción?

La gestión de la suscripción (cambios de plan, actualización de los datos de facturación, cancelación) está disponible en la configuración de la cuenta. La cancelación no requiere contactar con el soporte. Tras cada pago se genera automáticamente una factura, descargable desde su cuenta.

¿Cómo informo de un error o un problema?

Rellene el formulario de incidencias de nuestro sitio web. En su informe conviene describir qué ocurrió, cuándo y qué debería haber ocurrido. Recibirá una confirmación por correo electrónico con un tiempo estimado de respuesta.

¿Hay apoyo durante la puesta en marcha?

Sí. Tras registrarse recibirá tutoriales para empezar por su cuenta y una invitación a una reunión de incorporación: una breve demostración de la aplicación adaptada a su consulta. La reunión es opcional, pero recomendable. Los tutoriales también están disponibles en la sección Tutoriales del sitio web.