Claritate
în gândirea clinică

Cu ce se deosebește de un instrument obișnuit de transcriere?

Un instrument de transcriere transformă o înregistrare în text și acolo se oprește munca sa. Therapy Support începe de unde se termină transcrierea: organizează materialul în structura conceptuală a CBT, urmărește conceptualizarea și ipotezele de lucru între ședințe și are grijă de continuitatea întregului proces. Pentru noi, transcrierea este punctul de plecare, nu produsul finit.

Ce este Therapy Support?

Therapy Support este o platformă creată pentru terapeuții care lucrează în abordarea TCC. Reunește într-un singur loc documentația clinică, conceptualizarea de caz, administrarea cabinetului și pregătirea pentru supervizare - cu sprijin AI responsabil.

Cui se adresează platforma?

Psihoterapeuților și psihologilor care lucrează în abordarea cognitiv-comportamentală (TCC). Platforma reflectă structura procesului terapeutic TCC - de la consultația inițială, prin conceptualizarea de caz, până la urmărirea progresului în timp.

Prin ce se deosebește Therapy Support de instrumentele AI generale?

Instrumentele AI generale analizează un singur fragment de conversație, fără contextul întregii terapii. Therapy Support lucrează cu date din întregul proces terapeutic - agregă materialul din mai multe ședințe, permite identificarea tiparelor în timp și menține coerența dintre conceptualizare și parcursul terapiei.

Trebuie să lucrez exclusiv în abordarea TCC pentru a folosi platforma?

Platforma este concepută având în vedere structura muncii cognitiv-comportamentale - conceptualizare, analiză ABC, diagramă cognitivă, obiective terapeutice. Sprijină și terapeuții care lucrează în terapia schemelor. Dacă lucrați integrativ, dar folosiți instrumente TCC sau de terapie a schemelor, platforma vă poate fi utilă. Cel mai bine este să o încercați în practică.

Ce limbi acceptă aplicația?

Aplicația acceptă ședințe de terapie în mai multe limbi - transcrierea și notele sunt generate în limba în care se desfășoară ședința. Interfața platformei este disponibilă în 26 de limbi.

Va înlocui AI terapeutul?

Nu. AI din Therapy Support organizează materialul clinic, creează note și sprijină structura muncii. Nu ia decizii clinice, nu interpretează materialul și nu conduce terapia. AI propune - terapeutul decide.

Ce face exact AI în aplicație?

AI transformă transcrierea unei ședințe într-o notă clinică structurată în mai puțin de 30 de secunde. Distinge vorbitorii, identifică intervențiile și conținutul clinic. Sprijină generarea conceptualizărilor (diagramă cognitivă, model de cerc vicios, analiză ABC). Fiecare rezultat AI poate fi revizuit și editat - terapeutul deține controlul deplin.

Învață AI din datele pacienților mei?

Nu. AI funcționează în mod inferență - procesează datele în momentul interogării și nu le reține. Datele clinice nu sunt folosite pentru antrenarea modelelor.

Pot edita ceea ce generează AI?

Da. Fiecare notă, conceptualizare și rezumat generat de AI poate fi editat. AI oferă structura - terapeutul verifică, corectează și decide forma finală.

Sunt în siguranță datele pacienților mei?

Da. Transmiterea datelor este criptată (TLS 1.2+), datele în repaus sunt criptate, iar coloanele care conțin conținut terapeutic sunt protejate suplimentar cu Always Encrypted, cheile fiind stocate în Azure Key Vault. Doar terapeutul are acces la conținutul ședințelor. Un grup restrâns de administratori de sistem deține permisiunile tehnice necesare pentru întreținerea platformei și recuperarea datelor; acest acces este înregistrat și supus obligațiilor de confidențialitate. Nicio dată personală a pacienților nu ajunge la modelele AI — este înlocuită cu pseudonime înainte de trimitere, iar modelele rulează în Uniunea Europeană și nu se antrenează pe datele clienților.

Unde sunt stocate datele?

Datele sunt stocate pe serverele Microsoft Azure din Uniunea Europeană. Anumiți subîmputerniciți selectați (de ex. Stripe pentru procesarea plăților) pot prelucra date în afara SEE în baza Clauzelor Contractuale Standard.

Este platforma conformă cu GDPR?

Da. Platforma funcționează în deplină conformitate cu GDPR, AI Act și standardul ISO 27001. Informații detaliate găsiți în secțiunea Securitate de pe site.

Funcționează aplicația pe mobil?

Da. Aplicația mobilă este disponibilă pe Android (Google Play Store) și iOS (App Store). Permite înregistrarea ședințelor direct de pe telefon - util când lucrați în cabinete sau locații diferite.

Pot desfășura ședințe online prin aplicație?

Da. Aplicația acceptă ședințe video online - fără a fi nevoie de instrumente externe. Înregistrarea și transcrierea funcționează atât pentru ședințele față în față, cât și pentru cele online.

Ce este portalul pacientului?

Portalul pacientului este un spațiu securizat în care pacienții completează chestionare și jurnale terapeutice, verifică datele programărilor, efectuează plăți și primesc materiale între ședințe. Rezultatele chestionarelor și însemnările din jurnal ajung direct în aplicația terapeutului, sprijinind monitorizarea progresului.

Pot transfera documentația existentă în aplicație?

În prezent, aplicația nu oferă import automat al documentației existente (de exemplu, note din Word sau alte instrumente). Pacienții noi pot fi adăugați imediat, iar cei existenți - treptat, începând cu următoarea ședință. Lucrăm la soluții care să faciliteze migrarea datelor.

Există materiale de sprijin în aplicație?

Da. Fiecare terapeut are acces la un set de instrumente - o colecție de materiale utile în munca zilnică. Veți găsi sugestii despre cum să discutați cu pacienții despre transcrierea ședințelor, precum și alte materiale care sprijină lucrul cu platforma.

Care sunt opțiunile de abonament?

Planurile și prețurile actuale le găsiți pe pagina de abonamente. Oferim diverse planuri adaptate dimensiunii cabinetului dumneavoastră.

Pot testa platforma înainte de achiziție?

Da. Terapeuților care parcurg un onboarding cu noi le acordăm o perioadă de probă de 5 săptămâni, cu acces complet la platformă. Onboarding-ul este o întâlnire individuală online — configurăm platforma după modul dumneavoastră de a lucra, astfel încât perioada de probă să meargă în munca cu pacienții, nu în învățarea instrumentului. Programați onboarding-ul.

Cum îmi pot schimba planul sau anula abonamentul?

Administrarea abonamentului - schimbarea planului, actualizarea datelor de facturare, anularea - este disponibilă din setările contului. Anularea nu necesită contactarea suportului. După fiecare plată se generează automat o factură, disponibilă pentru descărcare din contul dumneavoastră.

Cum raportez o eroare sau o problemă?

Completați formularul de raportare de pe site-ul nostru. În raport este util să descrieți: ce s-a întâmplat, când și ce ar fi trebuit să se întâmple. Veți primi o confirmare pe e-mail cu un timp estimat de răspuns.

Este disponibil sprijin la onboarding?

Da. După înregistrare primiți tutoriale pentru un start independent și o invitație la o întâlnire de onboarding - o scurtă demonstrație a aplicației, adaptată cabinetului dumneavoastră. Întâlnirea este opțională, dar recomandată. Tutorialele sunt disponibile și în secțiunea Tutoriale de pe site.